KOTA Clocks+ Oy:n toimitusehdot (päivitetty 10.10.2025)
1. Yleistä
Tämä asiakirja sisältää KOTA Clocks+ Oy:n (Y-tunnus: 3182645-4) verkkokaupan (kotaclocks.com) sopimusehdot. Myyjänä toimii KOTA Clocks+ Oy, jonka yhteystiedot ovat:
KOTA Clocks+ Oy, Havumäentie 1116A, 41750 Havumäki, puhelin: 040 8533225, sähköposti: kota.pro@hotmail.com
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka tehdään KOTA Clocks+ Oy:n verkkokaupassa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot.
KOTA Clocks+ Oy pidättää oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja. Uusimmat ehdot ovat aina nähtävillä verkkosivuillamme. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei toisin mainita.
Sitova kauppasopimus syntyy, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi ja lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
3. Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksuvälityksestä vastaa Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122283-9) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat:
•kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet
•korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122283-9 Innova 2, Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä https://www.paytrail.com
4. Toimitus ja toimituskulut
Toimitamme tilauksia Suomeen. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytämme ensisijaisesti Postin palveluita.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet lopulliset toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
5. Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika Suomeen on 2–5 arkipäivää tilauksesta. Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.
Ellei toisin ole sovittu, toimitamme tuotteen viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta. Jos toimitus viivästyy merkittävästi, olemme sinuun yhteydessä.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut viimeisen tavaraerän fyysisesti hallintaasi. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen kota.pro@hotmail.com). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Tuotteen käsittely peruuttamisaikana: Voit tutkia ja kokeilla tuotetta samalla tavoin kuin tekisit myymälässä. Tämä tarkoittaa, että voit käsitellä tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Tuotteen pakkauksen avaaminen tätä tarkoitusta varten on sallittua.
Arvonalennusvelvollisuus: Jos otat tuotteen varsinaiseen käyttöön peruuttamisaikana, olet vastuussa käytön aiheuttamasta arvonalennuksesta. Tämä tarkoittaa, että jos tuotteen arvo on alentunut normaalin kokeilun ylittävän käytön vuoksi, voimme vähentää arvonalennuksen määrän palautettavasta summasta. Arvonalennuksen määrä arvioidaan tuotteen kunnon perusteella.
Palautuskustannukset: Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista kustannuksista.
Palautusohjeet:
1. Tee peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen.
3. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä osoitteeseen: KOTA Clocks+ Oy, Havumäentie 1116A, 41750 Havumäki
4. Säilytä palautuskuitti todisteena tavaran lähettämisestä.
Maksun palautus: Palautamme kaikki sinulta saadut suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Jos tuotteen arvo on alentunut käytön vuoksi, vähennämme arvonalennuksen määrän palautettavasta summasta. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti.
7. Virhevastuu
Myyjänä vastaamme tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe, sinulla on oikeus vaatia virheen korjaamista, tuotteen vaihtamista virheettömään, hinnanalennusta tai kaupan purkua. Virheilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
8. Takuu
Mahdollinen takuu myönnetään valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu on valmistajan tai myyjän antama lisäetu, eikä se rajoita lakisääteistä virhevastuuta.
9. Riidanratkaisu
Pyrimme sopimaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Voit myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi): http://ec.europa.eu/odr.
Liite: Peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluat peruuttaa sopimuksen)
Vastaanottaja: KOTA Clocks+ Oy Havumäentie 1116A 41750 Havumäki asiakaspalvelu@kotaclocks.com
Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:
Tilauspäivä: [Lisää tilauspäivä] Vastaanottopäivä: [Lisää vastaanottopäivä]
Kuluttajan nimi: [Lisää nimesi] Kuluttajan osoite: [Lisää osoitteesi]
Päiväys: [Lisää päiväys]
Allekirjoitus: (vain jos lomake toimitetaan paperisena)
KÄYTTÖEHDOT
KOTA Clocks+ Oy
Päivitetty: 10.10.2025
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat kotaclocks.com-verkkosivuston käyttöä. Sivustoa ylläpitää KOTA Clocks+ Oy (Y-tunnus: 3182645-4), Havumäentie 1116A, 41750 Havumäki.
Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa.
2. Sivuston käyttöoikeus
2.1 Käyttöoikeus
Myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja peruutettavan oikeuden käyttää sivustoa henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
2.2 Ikärajoitus
Sivuston käyttö edellyttää, että olet täysi-ikäinen tai sinulla on huoltajan lupa sivuston käyttöön.
2.3 Käyttäjätili
Jos luot käyttäjätilin, olet vastuussa:
• antamiesi tietojen oikeellisuudesta
• salasanasi turvaamisesta
• kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta
3. Kielletty käyttö
Sivustoa käyttäessäsi et saa:
3.1 Lainvastainen toiminta
• rikkoa lakeja tai asetuksia
• loukata muiden oikeuksia
• harjoittaa petollista toimintaa
3.2 Tekninen häirintä
• häiritä sivuston toimintaa
• yrittää murtautua järjestelmiin
• käyttää automatisoituja työkaluja ilman lupaa
3.3 Sisällön väärinkäyttö
• kopioida sivuston sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin
• koistaa tekijänoikeusmerkintöjä
• levittää haitallista sisältöä
4. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet
4.1 Sivuston sisältö
Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot, tavaramerkit) on KOTA Clocks+ Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.
4.2 Käyttöoikeudet
Saat käyttää sivuston sisältöä vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Kaupallinen käyttö, kopiointi tai levittäminen on kielletty ilman kirjallista lupaa.
4.3 Tuotekuvat
Tuotekuvat ovat valmistajien tai KOTA Clocks+ Oy:n omaisuutta. Kuvien käyttö muihin tarkoituksiin on kielletty.
5. Sivuston sisältö ja vastuunrajoitukset
5.1 Tietojen tarkkuus
Pyrimme pitämään sivuston tiedot ajantasaisina ja oikeellisina, mutta emme takaa niiden täydellistä tarkkuutta.
5.2 Hinnat ja saatavuus
• hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta
• tuotteiden saatavuus voi vaihdella
• pidätämme oikeuden korjata ilmeisiä virheitä
5.3 Vastuunrajoitus
KOTA Clocks+ Oy ei vastaa:
• sivuston käytöstä aiheutuneista välillisistä vahingoista
• tietojen menetyksestä tai vääristä tiedoista
• kolmannen osapuolen toiminnasta
6. Kolmannen osapuolen palvelut
6.1 Ulkoiset linkit
Sivustolla voi olla linkkejä ulkoisille sivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai toiminnasta.
6.2 Maksupalvelut
Maksujen käsittelyssä käytämme Paytrail Oyj:n palveluita. Maksupalveluihin sovelletaan palveluntarjoajan omia ehtoja.
6.3 Logistiikkapalvelut
Toimituksissa käytämme ulkoisia kuljetusyhtiöitä, joiden ehtoihin viitataan erikseen.
7. Evästeet ja seuranta
7.1 Evästeiden käyttö
Sivusto käyttää evästeitä toiminnallisuuden parantamiseksi. Lisätietoja evästekäytännössämme.
7.2 Analytiikka
Keräämme anonyymejä käyttötilastoja sivuston kehittämiseksi.
7.3 Markkinoinnin seuranta
Voimme seurata markkinointikampanjoidemme tehokkuutta laillisten menetelmien avulla.
8. Tietosuoja
Henkilötietojesi käsittely tapahtuu tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla sivustollamme.
9. Palvelun saatavuus
9.1 Palvelun keskeytykset
Pidätämme oikeuden keskeyttää sivuston toiminnan:
• huoltotöiden ajaksi
•teknisten ongelmien korjaamiseksi
• turvallisuussyistä
9.2 Palvelun muutokset
Voimme muuttaa sivuston toiminnallisuuksia ja sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.
10. Käyttöehtojen muuttaminen
10.1 Muutosoikeus
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustollamme.
10.2 Muutosten voimaantulo
Muutokset tulevat voimaan 30 päivän kuluttua ilmoittamisesta, ellei toisin mainita.
10.3 Jatkuva käyttö
Sivuston käyttäminen muutosten voimaantulon jälkeen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.
11. Ehtojen rikkominen
11.1 Käyttöoikeuden peruuttaminen
Voimme peruuttaa käyttöoikeutesi välittömästi, jos rikot näitä ehtoja.
11.2 Vahingonkorvaus
Olet velvollinen korvaamaan meille ehtojen rikkomisesta aiheutuneet vahingot.
12. Riidanratkaisu ja sovellettava laki
12.1 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
12.2 Tuomioistuimen toimivalta
Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa. Kuluttajariidoissa noudatetaan kuluttajansuojalain määräyksiä.
12.3 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Kuluttajat voivat saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
13. Yhteystiedot
Käyttöehtoja koskevat kysymykset:
KOTA Clocks+ Oy,Havumäentie 1116A, 41750 Havumäki, sähköposti: kota.pro@hotmail.com, puhelin: 040 8533225
14. Erillisyys
Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat pysyvät voimassa.
15. Kokonaisuus
Nämä käyttöehdot yhdessä tietosuojaselosteen ja toimitusehtojemme kanssa muodostavat kokonaissopimuksen sivuston käytöstä.
Nämä käyttöehdot on laadittu Suomen lainsäädännön mukaisesti.
Palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut viimeisen tavaraerän fyysisesti hallintaasi. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista.
Peruuttamisilmoitus pakollinen: Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen kota.pro@hotmail.com tai puhelimitse numeroon 040 8533225). Pelkkä tuotteen palauttaminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.
Tuotteen käsittely peruuttamisaikana: Voit tutkia ja kokeilla tuotetta samalla tavoin kuin tekisit myymälässä. Tämä tarkoittaa, että voit käsitellä tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Tuotteen pakkauksen avaaminen tätä tarkoitusta varten on sallittua.
Arvonalennusvelvollisuus: Jos otat tuotteen varsinaiseen käyttöön peruuttamisaikana, olet vastuussa käytön aiheuttamasta arvonalennuksesta. Tämä tarkoittaa, että jos tuotteen arvo on alentunut normaalin kokeilun ylittävän käytön vuoksi, voimme vähentää arvonalennuksen määrän palautettavasta summasta.
Palautusohjeet:
1. Tee peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen
3. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä
Palautustavat:
Postipaketti: lähetä tuote tavallisena postipakettina omakustanteisesti
Palautuskustannukset: asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista kustannuksista
Palautusosoite: KOTA Clocks+ Oy, Havumäentie 1116A, 41750 Havumäki
Maksun palautus: Palautamme kaikki sinulta saadut suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Jos tuotteen arvo on alentunut käytön vuoksi, vähennämme arvonalennuksen määrän palautettavasta summasta. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti.
